Política de Privacidade

Última atualização: 07/03/2026

1. Introdução

A PetAgenda ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras. As informações que podemos coletar na plataforma incluem:

Dados Pessoais

Informações de identificação pessoal, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, e dados do seu negócio (nome do pet shop, CNPJ/CPF), que você nos fornece voluntariamente ao se registrar na plataforma.

Dados dos seus Clientes

Ao usar nosso serviço, você irá inserir informações sobre seus clientes e seus pets (nomes, contatos, detalhes do agendamento). Você é o controlador desses dados. Nós apenas processamos esses dados em seu nome para fornecer o Serviço. Não usamos os dados de seus clientes para nenhuma outra finalidade.

3. Uso de Suas Informações

Ter informações precisas sobre você nos permite fornecer uma experiência tranquila, eficiente e personalizada. Especificamente, podemos usar as informações coletadas sobre você através da plataforma para:

Criar e gerenciar sua conta.
Processar pagamentos e transações.
Enviar e-mails administrativos, como confirmações e lembretes.
Melhorar a eficiência e a operação da plataforma.
Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.

4. Segurança de Suas Informações

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger suas informações pessoais. Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que você nos fornece, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável.

5. Armazenamento de Dados

Seus dados e os dados de seus clientes são armazenados em servidores seguros do Google Firebase. Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços a você.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento através do painel de configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através da nossa página de contato.